POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI VIZOO

Niniejsza Polityka Prywatności określa reguły przetwarzania Twoich danych osobowych oraz informuje o prawach, jakie Ci przysługują w związku z korzystaniem z aplikacji mobilnej Vizoo („Aplikacja”). Wierzymy, że podstawą skutecznej ochrony danych osobowych jest przejrzystość zasad oraz wyczerpująca informacja o tym, co dzieje się z danymi, które nam powierzasz.

Vizoo to mobilny przewodnik po ogrodach zoologicznych — aplikacja pozwala przeglądać katalog zwierząt, planować trasy zwiedzania, korzystać z mapy z godzinami karmień, odbywać quizy o zwierzętach oraz zdobywać odznaki. W dokumencie wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu, oraz jak możesz nad nimi zapanować.

Twoje dane są przetwarzane z poszanowaniem zasad przewidzianych w RODO, tzn. Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”), jak również przewidzianych w polskiej ustawie o ochronie danych osobowych, aktach wykonawczych do tej ustawy oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 123).

W celu realizacji wymogów ustawowych, administrator dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych oraz zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest Maciej Frankowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „ByteCode Maciej Frankowski”, z siedzibą przy ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 26, 30 – 396 Kraków, NIP: 6762286015 (dalej jako: „Administrator” lub „ByteCode”).
We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
pocztą – ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 26, 30 – 396 Kraków lub
pod adresem e-mail: biuro@byte-code.pl.

JAKIE DANE ZBIERAMY W APLIKACJI VIZOO

Aplikacja Vizoo została zaprojektowana zgodnie z zasadą minimalizacji danych. Korzystanie z większości funkcji Aplikacji nie wymaga logowania ani zakładania konta — wówczas zbieramy wyłącznie pseudonimowe dane telemetryczne wymienione poniżej.

Niektóre funkcje — synchronizacja zapisanych tras między urządzeniami, historia zwiedzania, personalizacja konta — są dostępne wyłącznie po opcjonalnym zalogowaniu się kontem Google lub Apple. W takim przypadku zbieramy dodatkowo dane konta opisane poniżej w sekcji „Dane konta (logowanie opcjonalne)".

Vizoo zbiera wyłącznie następujące, pseudonimowe dane telemetryczne:

Losowy identyfikator instalacji (install UUID) — przy pierwszym uruchomieniu Aplikacja generuje losowy identyfikator w standardzie UUID v4 i zapisuje go w pamięci urządzenia. Nie jest to identyfikator sprzętowy (nie korzystamy z identifierForVendor iOS ani androidId — te parametry nigdy nie opuszczają urządzenia). Identyfikator ten jest stabilny w obrębie jednej instalacji i zostaje skasowany, gdy wyczyścisz dane aplikacji lub ją odinstalujesz.
Anonimowy identyfikator sesji zwiedzania (per-tour UUID) — wyłącznie dla zdarzeń związanych z lokalizacją (wejście/wyjście ze strefy zwierzaka) Aplikacja generuje odrębny, jednorazowy identyfikator losowy dla każdego uruchomienia zwiedzania. Uniemożliwia to powiązanie danych lokalizacyjnych z konkretnym użytkownikiem lub między różnymi wizytami.
Dane o aktywności w Aplikacji — rodzaj podjętej akcji (np. otwarcie karty zwierzaka, start trasy, odsłuch nagrania audio), wraz ze znacznikiem czasu, aktualnym językiem interfejsu oraz identyfikatorem wybranego ogrodu zoologicznego. Nie zbieramy treści wpisywanych przez użytkownika — w szczególności tekst zapytań wyszukiwania nigdy nie jest przesyłany na serwer (wysyłana jest wyłącznie długość zapytania oraz liczba wyników).
Dane przybliżonej lokalizacji (opcjonalnie, za Twoją wyraźną zgodą) — jeżeli wyrazisz zgodę w oknie dialogowym prezentowanym podczas rozpoczęcia zwiedzania, Aplikacja korzysta z mechanizmu geofencingu (wirtualnych stref wokół wybiegów). Na serwer wysyłane są wyłącznie zdarzenia wejścia / wyjścia ze strefy oraz czas spędzony w strefie. Surowe pozycje GPS nie są nigdzie zapisywane ani wysyłane. Jeżeli nie wyrazisz zgody lub ją cofniesz — Aplikacja działa w pełnym zakresie, jedynie bez statystyk stref.
Techniczne informacje o Aplikacji — wersja Aplikacji, platforma (iOS / Android), wybrany język, identyfikator ogrodu zoologicznego, do którego aktualnie dołączyłeś. Służą do diagnozowania błędów i zapewnienia zgodności.
Dane statystyk audio — przy odsłuchu audioprzewodnika zapisujemy identyfikator odtwarzanego nagrania, czas trwania odsłuchu, liczbę uruchomień oraz pełną długość pliku audio. Pozwala to zaoferować właścicielowi zoo zbiorcze statystyki popularności poszczególnych treści.

DANE KONTA (LOGOWANIE OPCJONALNE)

Zalogowanie się do Aplikacji jest dobrowolne i odbywa się wyłącznie przez Twoje istniejące konto Google albo Apple (Vizoo nie obsługuje logowania hasłem i nie przechowuje żadnych haseł). Jeżeli zdecydujesz się założyć konto Vizoo, gromadzimy następujące dane:

Adres e-mail — niezbędny do utworzenia konta i kontaktu w sprawach związanych z kontem (np. potwierdzenie usunięcia konta na Twoje żądanie). Adres pochodzi z Twojego konta Google albo Apple — nie prosimy o ręczne wpisanie.
Imię i nazwisko (pole opcjonalne) — w celu spersonalizowania powitania w Aplikacji. Pole jest dobrowolne; możesz pozostawić je puste albo wypełnić dowolnymi danymi.
Zdjęcie profilowe (pole opcjonalne) — możesz wgrać własne zdjęcie z galerii urządzenia. Zdjęcie jest przechowywane na naszych serwerach i widoczne wyłącznie dla Ciebie w Aplikacji.
Wewnętrzny identyfikator konta (UUID) — losowy identyfikator pozwalający łączyć Twoje aktywności (zapisane trasy, subskrypcje powiadomień push) z kontem.

Konto możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach Aplikacji (Ustawienia → Konto → Usuń konto). Usunięcie konta skutkuje trwałym skasowaniem powyższych danych z naszych serwerów i wszystkich powiązanych rekordów (zapisane trasy, subskrypcje push). Po usunięciu konta możesz nadal korzystać z Aplikacji w trybie anonimowym.

Adres e-mail oraz imię i nazwisko nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani profilowania reklam — wyłącznie do obsługi konta i funkcji wymagających zalogowania.

CZEGO NIE ZBIERAMY

Niezależnie od tego, czy korzystasz z Aplikacji anonimowo, czy z założonym kontem, nie zbieramy następujących danych:

Numeru telefonu, adresu zamieszkania, daty urodzenia
Haseł — logowanie odbywa się wyłącznie przez konto Google lub Apple, hasło ustawiasz po stronie tych dostawców
Numerów kart płatniczych, danych finansowych, danych do faktury
Filmów, plików użytkownika, kontaktów, kalendarza, wiadomości SMS
Zawartości galerii urządzenia poza pojedynczym zdjęciem profilowym, jeżeli zdecydujesz się je wgrać
Surowych współrzędnych GPS (gromadzimy wyłącznie zagregowane zdarzenia stref)
Sprzętowych identyfikatorów urządzenia (IDFV iOS, Android ID, IMEI, numer seryjny)
Advertising ID / identyfikatora reklamowego
Historii przeglądania stron internetowych
Treści wpisywanych w polu wyszukiwania

PODSTAWA ORAZ CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza pseudonimowe dane telemetryczne wymienione powyżej w następujących celach:

zapewnienia funkcjonowania Aplikacji (m.in. pokazywania wyników geofencingu na mapie, odtwarzania audio, kierowania Cię do wybranego zwierzaka) — w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora oraz ogrodu zoologicznego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
analizy statystycznej sposobu korzystania z Aplikacji oraz tworzenia anonimowych statystyk popularności zwierząt, tras i godzin karmień dla właścicieli ogrodów zoologicznych — w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Tę kategorię możesz w każdej chwili wyłączyć (zob. sekcja „Jak wyłączyć zbieranie danych”);
zbierania zagregowanych danych o ruchu zwiedzających w obrębie stref ogrodu zoologicznego — wyłącznie gdy wyraziłeś na to zgodę. Dane lokalizacyjne są oznaczone jednorazowym identyfikatorem per zwiedzanie, co uniemożliwia powiązanie ich z konkretnym użytkownikiem;
diagnozowania błędów i poprawy jakości Aplikacji — w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

POWIADOMIENIA PUSH

Aplikacja umożliwia otrzymywanie powiadomień push (komunikatów wyświetlanych poza Aplikacją, na ekranie blokady lub w pasku stanu urządzenia) informujących o aktualnościach z wybranych ogrodów zoologicznych — np. nowych atrakcjach, zmianach godzin karmień, alarmach pogodowych — a także o ogłoszeniach ogólnych Vizoo (np. dodaniu nowego zoo do Aplikacji).

Powiadomienia push wymagają od Ciebie dwóch niezależnych zgód:

Zgoda systemowa — uprawnienie POST_NOTIFICATIONS na Androidzie 13+ lub okno dialogowe na iOS, wyświetlane przez system operacyjny przy pierwszej próbie wysłania powiadomienia.
Zgoda funkcjonalna — osobny przełącznik w sekcji „Powiadomienia push" w ustawieniach Aplikacji, oddzielnie dla każdego zoo i dla ogłoszeń ogólnych. Domyślnie wszystkie kanały są wyłączone — nie otrzymasz powiadomień, dopóki samodzielnie nie włączysz wybranych kanałów.

W każdej chwili możesz cofnąć obie zgody niezależnie: systemową w ustawieniach systemu operacyjnego urządzenia, funkcjonalną w ustawieniach Aplikacji.

Do technicznego dostarczania powiadomień korzystamy z usługi OneSignal Inc. z siedzibą przy 2194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, Stany Zjednoczone (dalej: „OneSignal"). OneSignal działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO. Pełną politykę prywatności OneSignal znajdziesz pod adresem https://onesignal.com/privacy_policy.

W ramach obsługi powiadomień push do OneSignal przekazywane są:

Identyfikator subskrypcji (subscription ID) — pseudonimowy ciąg znaków wygenerowany przez OneSignal przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji.
Identyfikator zewnętrzny (external_id) — losowy identyfikator instalacji (install UUID, opisany w sekcji „Jakie dane zbieramy") albo, w przypadku korzystania z opcjonalnego logowania kontem Google lub Apple, identyfikator konta Vizoo (UUID).
Identyfikator zoo (zoo_id) lub flaga ogłoszenia globalnego — niezbędne, aby powiadomienie trafiło wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę dla danego zoo.
Treść powiadomienia — tytuł, treść, opcjonalnie miniatura zwierzaka lub logo zoo.
Język Aplikacji (kod typu „pl", „en") — aby treść powiadomienia została dostarczona w preferowanym języku.

Dane są szyfrowane w transmisji (HTTPS/TLS 1.2+). Transfer do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza 2021/914).

Po wyłączeniu wszystkich przełączników w sekcji „Powiadomienia push", Aplikacja sygnalizuje OneSignalowi rezygnację z subskrypcji (opt-out) i przestaje odbierać powiadomienia. Identyfikator subskrypcji pozostaje w systemie OneSignal jako nieaktywny do czasu odinstalowania Aplikacji lub wyczyszczenia jej danych w ustawieniach systemowych urządzenia.

ODBIORCY DANYCH

Dane telemetryczne zbierane przez Aplikację Vizoo są przesyłane wyłącznie do serwerów Administratora (domena api.vizoo.pl) oraz mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

firmy świadczące usługi IT (hosting, utrzymanie infrastruktury) — w szczególności odpowiedzialne za działanie serwera API Aplikacji;
ogród zoologiczny, który udostępnił Ci dostęp do Aplikacji — w postaci zagregowanych, anonimowych statystyk (np. liczba odsłon zwierzęcia, heatmapy popularnych stref, procent odsłuchanych nagrań). Zoo nie otrzymuje danych indywidualnych użytkowników;
właściwe organy władzy publicznej, jeżeli obligują do tego obowiązujące przepisy prawa.

Aplikacja Vizoo NIE korzysta z żadnych zewnętrznych narzędzi reklamowych ani analitycznych takich jak Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Firebase Analytics. Nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim do celów marketingowych. Aplikacja nie wyświetla reklam.

Aplikacja pobiera dane pogodowe z otwartego, bezpłatnego serwisu Open-Meteo — do serwisu wysyłane są wyłącznie współrzędne geograficzne wybranego ogrodu zoologicznego (stałe, niezwiązane z Twoją lokalizacją), bez jakichkolwiek identyfikatorów urządzenia.

Dane osobowe nie będą przekazywane poza obszar EOG. Serwer API Aplikacji znajduje się na terenie Unii Europejskiej.

CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

surowe zdarzenia telemetryczne (katalog zwierząt, trasy, audio, wyszukiwanie) — przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 90 dni od chwili zebrania. Po tym okresie są automatycznie usuwane;
zdarzenia geofencingu (wejścia/wyjścia ze stref) — oznaczone jednorazowym identyfikatorem per zwiedzanie, tym samym są nieodwracalnie anonimowe już w chwili zbierania. Zoo może wykorzystywać je do zbiorczych statystyk bez ograniczenia czasowego;
zagregowane statystyki (sumy, heatmapy, współczynniki) — mogą być przechowywane bezterminowo, ponieważ po anonimizacji nie są już danymi osobowymi w rozumieniu RODO;
korespondencja e-mailowa z Tobą — od chwili zebrania Twoich danych przez czas prowadzenia tej komunikacji, nie dłużej niż przez okres 5 lat od dnia zebrania takich danych.

JAK WYŁĄCZYĆ ZBIERANIE DANYCH

W każdej chwili możesz wyłączyć zbieranie danych analitycznych:

Anonimowa analityka (wszystkie zdarzenia Aplikacji) — w Aplikacji przejdź do: Ustawienia → Anonimowa analityka i przełącz suwak do pozycji wyłączonej. Od tego momentu żadne nowe zdarzenia nie będą kolejkowane ani wysyłane na serwer. Możesz w każdej chwili ponownie włączyć tę opcję.
Dane lokalizacyjne (geofencing) — w Aplikacji, w oknie dialogowym pojawiającym się przy starcie zwiedzania, wybierz opcję „Nie zgadzam się”. Możesz też cofnąć wcześniej udzieloną zgodę w systemowych ustawieniach uprawnień aplikacji (iOS / Android), odbierając Aplikacji dostęp do lokalizacji. Aplikacja nadal będzie w pełni funkcjonalna, z wyłączeniem statystyk stref.
Usunięcie wszystkich danych — najłatwiejszym sposobem jest skasowanie danych Aplikacji w ustawieniach systemowych Twojego urządzenia (iOS: Ustawienia → Ogólne → Pamięć iPhone'a → Vizoo → Usuń aplikację; Android: Ustawienia → Aplikacje → Vizoo → Wyczyść dane). Powoduje to natychmiastowe skasowanie identyfikatora instalacji (install UUID). Od tego momentu żadne nowe zdarzenia nie mogą być powiązane z poprzednim identyfikatorem. Możesz też napisać do nas na adres biuro@byte-code.pl.

PRZYSŁUGUJĄ CI NASTĘPUJĄCE PRAWA

możesz żądać dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz do skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.

W celu skorzystania z któregokolwiek z wymienionych powyżej praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@byte-code.pl.

Ze względu na to, że nie prowadzimy dla Ciebie konta, a zbierane dane są pseudonimowe (powiązane wyłącznie z losowym identyfikatorem instalacji), najprostszym sposobem skorzystania z prawa do usunięcia danych jest usunięcie Aplikacji lub wyczyszczenie jej danych w systemie operacyjnym Twojego urządzenia.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Wszystkie dane przesyłane z Aplikacji do serwera są szyfrowane protokołem HTTPS (TLS 1.2 lub nowszy). Aplikacja nie przechowuje na urządzeniu żadnych poufnych danych w postaci jawnej.

DOSTĘP DO LOKALIZACJI W APLIKACJI MOBILNEJ

Dostęp do informacji o lokalizacji użytkownika jest całkowicie dobrowolny. Przy pierwszym uruchomieniu funkcji zwiedzania Aplikacja wyświetla okno dialogowe wyjaśniające, do czego lokalizacja jest potrzebna i jak jest wykorzystywana.

Aplikacja Vizoo wykorzystuje dostęp do lokalizacji w następujących celach:

Wyświetlenie Twojej bieżącej pozycji na mapie ogrodu zoologicznego — aby ułatwić orientację i znalezienie drogi do wybranego zwierzaka. Dane te pozostają wyłącznie w pamięci urządzenia i nie są nigdzie wysyłane.
Geofencing stref wybiegów (opcjonalnie, za Twoją wyraźną zgodą) — Aplikacja wykrywa, gdy wchodzisz / wychodzisz ze strefy wokół wybiegu zwierzaka i informuje o tym w interfejsie. Na serwer Administratora wysyłane są wyłącznie zdarzenia „wszedłeś do strefy X”, „wyszedłeś ze strefy X”, „spędziłeś w strefie X przez Y sekund” — oznaczone anonimowym identyfikatorem per zwiedzanie. Surowe współrzędne GPS nie opuszczają urządzenia.

Jeżeli nie wyrazisz zgody lub ją cofniesz, Aplikacja nadal działa w pełnym zakresie — możesz przeglądać katalog, planować trasy, odsłuchiwać audio i oglądać mapę. Wyłączone będą jedynie mechanizmy bazujące na geofencingu.

AKTUALIZACJA NINIEJSZEJ POLITYKI

ByteCode zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany poszczególnych postanowień niniejszej Polityki Prywatności. W takim wypadku informacje o zmianie Polityki znajdziesz w Aplikacji lub na stronie internetowej Vizoo. Zmiany w żadnym wypadku nie będą prowadzić do ograniczenia praw podmiotów danych, jak też zasad bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Prosimy o każdorazowe sprawdzenie naszej Polityki Prywatności przed skorzystaniem z Aplikacji, aby w razie możliwych zmian i aktualizacji zapoznać się z ich bieżącą wersją.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 08.05.2026 r.